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Ce site est certifié par GlobalSign et sécurisé par le système d'encryptage SSL.
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Accueil > Conditions Générales de Vente
Il est préalablement précisé que les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent entre la société BOOKLOAN EUROPE SARL, 18, rue des Pyramides 75001 PARIS - FRANCE - (ci-après “Nous”) et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site internet www.junku.fr (ci-après “Vous”).
Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de Vente sur le site www.junku.fr. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.junku.fr à la date de création de votre compte.
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| ARTICLE 1 - Prix |
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes françaises comprises hors frais d’expédition. Les frais d'expédition sont indiqués distinctement lors de la procédure d’achat (voir la rubrique “Comment commander” dans le “Guide d’utilisation”).
1.2 - Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
1.3 Le montant de votre commande est débité via Mercanet, au moment de l'expédition de vos articles. Si vous annulez une partie des articles de votre commande avant expédition, les frais de port et le montant correspondant aux articles que vous avez annulés sont déduits du montant total. En cas d’annulation de la totalité de la commande avant expédition, aucune transaction ne s’effectue.
1.4 - Toute commande passée sur le site www.junku.fr et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
1.5 - Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
1.6 - Les produits demeurent notre propriété jusqu'au complet paiement du prix.
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| ARTICLE 2 - Commande |
2.1 - Conditions
Vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans, et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale Vous permettant d'effectuer une commande sur le site www.junku.fr
2.2 - Étapes
Après réception de votre commande, Nous Vous envoyons un e-mail Vous confirmant les éléments de votre commande. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Nous et Vous.
Pour plus de détails concernant le processus de commande, veuillez consulter la rubrique “Comment commander” dans le “Guide d’utilisation”.
2.3 - Refus de commande
Nous Nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les modalités de commande sont explicitées dans la rubrique “Comment commander” dans le “Guide d’utilisation”.
Dans le cas où le règlement via Mercanet est refusé par votre banque, votre commande est annulée automatiquement. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout incident de paiement imputable à un client ou à sa banque et aucune enquête de notre part n’est effectuée à ce sujet. Le client est informé par mail en cas d’annulation pour ce motif et il est prié de s’adresser directement à sa banque.
2.4 - Commande Spéciale
Pour toute commande d'un article dont nous ne disposons pas en magasin, et ajouté à notre site sur votre demande, le règlement s'effectuera au moment de la commande.
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| ARTICLE 3 - Validation |
Avant de valider votre commande, Vous devez lire et accepter, pleinement et sans réserve, l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Les données enregistrées par www.junku.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Nous et Vous.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
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| ARTICLE 4 - Disponibilité |
4.1 - Les disponibilités indiquées sur le site www.junku.fr le sont à titre indicatif. Il peut arriver que lors de la commande, un article indiqué disponible ne soit en fait pas disponible selon le stock en temps réel de la librairie JUNKUDO PARIS, enseigne de la société BOOKLOAN EUROPE SARL. Dans ce cas, Nous passons une commande induisant un certain délai dans la livraison.
Dans le cas où les articles de votre commande ne sont pas disponibles, un mail intitulé « A PROPOS DE VOTRE COMMANDE » vous est envoyé pour vous informer de la date prévue pour la réception des marchandises à la librairie JUNKUDO PARIS.
D’une façon générale, nous ne pouvons pas envoyer les articles d’une commande séparément. Il est toutefois possible de procéder à un envoi en VPC (vente par correspondance) de notre librairie, en payant des frais de port (qui diffèrent de ceux s’appliquant à la commande sur Internet). Dans ce cas, le règlement s’effectue par chèque ou carte bancaire. Dès la confirmation du règlement, les articles concernés vous seront envoyés.
4.2 - Au cas où l’article commandé est épuisé, sa réédition non prévue ou l’article ne sera plus réédité, Vous pouvez soit changer votre commande soit l’annuler. Nous Vous avertissons par e-mail dès que Nous sommes informés de l’épuisement ou de la non réédition de l’article commandé.
Dans le cas d’une annulation pour le motif mentionné ci-dessus, votre confirmation est indispensable. Cependant, sans réponse de votre part sous 7 jours, veuillez noter que l’annulation sera automatique. Dans le cas où une partie de la commande est maintenue et si le paiement a été autorisé par votre banque, les articles vous seront envoyés automatiquement.
En cas d’échange de commande (article épuisé ou non réédité) l’éventuelle différence de prix sera facturée et payée par chèque ou carte bancaire avant expédition.
En cas de différence de prix en Votre faveur, vous serez remboursé dans les trente (30) jours, par Mercanet
Un échange demeure valable pendant une durée de quatre-vingt dix (90) jours à compter de la commande initiale.
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| ARTICLE 5 - Abonnement aux magazines |
5.1 - Arrivage
Les magazines arrivent à la librairie JUNKUDO PARIS par avion chaque semaine. Cependant certains titres peuvent arriver avec une semaine de retard. Il peut également se produire certains délais dus aux jours fériés au Japon et en France ou à des problèmes de logistique.
5.2 - Durées et tarifs d’abonnement
Les durées d’abonnement sont de 6 mois ou 12 mois*. Sur le site www.junku.fr, les tarifs des magazines sont indiqués pour les abonnements de 6 mois ou 12 mois dont vous devez acquitter la totalité en avance.
*Pour les magazines à parution irrégulière, il n’y a pas de choix quant à la durée d’abonnement ; vous pouvez commander seulement pour la durée indiquée.
5.3 - Frais d'expédition des magazines par abonnement
Les tarifs d'abonnement indiqués sur le site www.junku.fr sont hors frais d’expédition.
Les frais d’expédition des magazines par abonnement sont différents des frais d’expédition des autres articles et sont indiqués distinctement lors de la procédure d’achat (voir la rubrique “Abonnement aux magazines” dans le “Guide d’utilisation”).
5.4 - Premier numéro des magazines par abonnement
Tout abonnement commence par le premier numéro qui arrive à la librairie JUNKUDO PARIS après réception de votre paiement.
Il n’est pas possible de choisir le numéro par lequel commence un abonnement.
5.5 - Renouvellement ou annulation d’abonnement
Un mois avant la fin de votre abonnement, nous vous contactons par courrier pour vous en proposer le renouvellement. Si vous souhaitez renouveler votre abonnement, suivez la procédure indiquée dans cet e-mail. Si vous ne suivez pas cette procédure avant la date indiquée, nous arrêtons votre abonnement. Il n’est pas possible d’arrêter définitivement ou momentanément ou de changer de magazine en cours d’abonnement.
L’annulation en cours d’abonnement ne donne droit à aucun remboursement. En cas d’annulation en cours d’abonnement vous ne serez pas remboursé(e), excepté dans le cas où le magazine auquel vous êtes abonné(e) s’arrête temporairement ou définitivement. Dans ce cas, le reste des frais, y compris les frais d’expédition, vous sera remboursé.
5.6 - Changement d'adresse du destinataire
En cas de changement d’adresse de destinataire et si ce changement d’adresse entraîne un surcoût des frais d’expédition, cette différence vous sera demandée, mais non remboursée dans le cas contraire.
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| ARTICLE 6 - Livraison |
6.1 - Généralités
Après avoir rassemblé tous les articles commandés et après confirmation du règlement total de vos achats, Nous envoyons votre commande par la poste à l’adresse que Vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas d'urgence, l'envoi par coursier est possible. Dans ce cas, la totalité des frais du coursier est à régler par Vous à l'avance.
L’envoi de toute commande inférieure à 1 kg en France métropolitaine est effectué par courrier suivi (lettre). Lors de la distribution par la poste, la signature d’un accusé de réception n’est pas requise. Vous pouvez suivre votre courrier sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/
L’envoi de toute commande supérieure à 1 kg en France métropolitaine est effectué par colis suivi. Lors de la distribution par la poste, la signature d’un accusé de réception est exigée. Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous pouvez retirer le colis à votre bureau de poste. Vous pouvez suivre votre colis sur http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp
L’envoi de toute commande à l’étranger est effectué par colis suivi. Lors de la distribution par la poste, la signature d’un accusé de réception est exigée. Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous pouvez retirer le colis à votre bureau de poste (les conditions de distribution diffèrent selon les pays.). Vous pouvez suivre votre colis sur http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp
6.2 - Délai de livraison
Le délai approximatif d'acheminement de la librairie JUNKUDO PARIS, enseigne de BOOKLOAN EUROPE SARL, jusque chez Vous est, pour la France métropolitaine, de généralement 2 jours, et d'environ 3 à 5 jours pour l'Europe. Pour les autres régions, normalement le délai est d'environ 7 à 10 jours. Ce délai peut parfois être plus long selon la situation de la poste française ; dans ce cas Nous ne saurions être tenus pour responsables.
En cas de retard de livraison, Nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison.
En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7(sept) jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés.
Dans ce cas, si vous avez reçu les articles, après votre annulation, Nous procéderons au remboursement des articles et aux frais allé, à réception des produits chez Nous, complet et en leur état d’origine.
6.3 - Commande non parvenue
Vous devez Nous contacter par la page «Nous contacter» en indiquant vos numéro client, numéro de commande, nom, adresse e-mail. Dés réception de votre demande, Nous effectuons une enquête. Si le résultat de l'enquête confirme la perte, Nous la garantissons à 100% et Nous Nous engageons à Vous envoyer à nouveau l'article perdu ou à Vous rembourser. Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date d’envoi de notre e-mail vous confirmant la perte.
En cas de perte d’un colis reconnu par la poste, une garantie de 100 % de la valeur du colis s’applique.
Une enquête est menée par la poste pour établir sa responsabilité dans la perte du colis, ce qui peut prendre environ 2 semaines en France métropolitaine et environ 3 mois à l’étranger. Nous ne sommes en aucun cas responsables du délai nécessaire pour cette enquête.
Si le colis nous est retourné pour des raisons ne relevant pas de notre responsabilité, notamment si l’adresse est mal libellée par le client ou si ce dernier n’est pas allé retirer le colis au bureau de poste, des frais de réexpédition seront facturés. Leur règlement peut s’effectuer par chèque ou carte bancaire. Les articles sont réexpédiés dès que le règlement nous est parvenu. Si le règlement ne nous parvient pas dans un délai de 7 jours suivant la demande de réexpédition, la commande est annulée automatiquement. A noter que dans ce cas, seul le montant des articles commandés est remboursé et les frais de port ne font pas l’objet d’un remboursement.
6.4 - Conformité ou qualité
Vous devez vérifier la conformité des articles livrés au moment de la livraison.
Nous Nous engageons à Vous rembourser ou à Vous échanger tout article ne correspondant pas à votre commande (article défectueux, endommagé, ou sali). En cas d’anomalie, Vous devez nous contacter par mail, fax ou courrier recommandé avec accusé de réception (coordonnées précisées à l’article 13 des présentes Conditions Générales de Vente) dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.
Sur vos réclamations Vous devez détailler clairement les anomalies constatées et indiquer vos coordonnées, vos numéros de client, de commande et de facture ainsi que les références du ou des articles endommagés figurant sur votre facture.
Nous procéderons à l'échange ou au remboursement sur votre compte bancaire au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de réception par Nous des articles que Vous Nous aurez renvoyés, les frais de retour et éventuellement de réexpédition vous étant remboursés par Mercanet.
6.5 - Réserve de propriété
Les articles commandés demeureront notre propriété jusqu'à ce que Vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix de vos achats.
En cas d’erreur dans les coordonnées personnelles que vous nous avez fournies, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables si nous ne pouvons pas vous recontacter. Selon l’ARTICLE 6-6.3, en cas d’erreur dans le libellé de votre adresse, le colis est retourné à l’expéditeur et des frais de réexpédition seront facturés. Veuillez nous contacter rapidement si vous constatez une erreur dans votre adresse. Au cas où vous nous contactez avant l’expédition de la commande, vos coordonnées sont corrigées sous notre responsabilité et la commande est expédiée. Mais, si vous nous contactez après l’expédition de la commande, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables. Dans ce cas, l’ARTICLE 6-6.3 s’applique.
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| ARTICLE 7 - Paiement |
7.1 - Mode de paiement
Le règlement est accepté uniquement par carte. Les cartes acceptées sont les suivantes : CB, VISA, MASTER, JCB DINERS, AMERICAN-EXPRESS.
7.2 - Sécurisation
Tous les règlements effectués via le site www.junku.fr sont traités par le système de paiement « mercanet » de la banque BNP PARIBAS. Ce site est sécurisé par le système de cryptage SSL et certifié par la société GLOBALSIGN afin de Vous garantir la meilleure sécurité lors de vos achats.
Aucune information bancaire Vous concernant ne transite par le site www.junku.fr. Nous n'archivons donc aucune information bancaire.
7.3 - Processus de paiement
Pour le détail complet du processus de paiement, veuillez consulter la rubrique “Comment commander” dans le “Guide d’utilisation”.
7.4 - responsabilité
Vous certifiez être le détenteur de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement.
En cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement, Nous Nous réservons la possibilité de ne pas prendre en compte la commande.
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| ARTICLE 8 - Droit de rétractation |
8.1 - Délai
Conformément à l'article L.121-20 et suivant du Code de la Consommation, Vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la réception de votre commande pour retourner le ou les articles qui ne Vous conviendraient pas.
8.2 Procédure de retour
Vous devez nous contacter par mail, fax ou courrier recommandé avec accusé de réception (coordonnées précisées à l’article 13 des présentes Conditions Générales de Vente) dans les 7 (sept) jours francs suivant la réception de votre commande. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé en France, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Vous n’êtes pas tenu(e) de nous donner les raisons de votre rétractation mais vous devez impérativement indiquer votre nom, vos numéros de client et de facture ainsi que les références des articles retournés.
Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.
Vous devez nous retourner les articles dans un délai de 10 (dix) jours francs à compter du jour de livraison de votre commande, le cachet de la poste faisant foi.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine, non décellophanés ou descellés et accompagnés de leur facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par Vous ne seront pas repris.
Les retours sont à effectuer à : Librairie JUNKUDO -18, rue des Pyramides - 75001 PARIS - FRANCE -
8.3 - Exclusions
Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (CD, DVD, logiciels, Jeux PC/Consoles...) sauf s'ils Nous sont retournés dans les délais et non décellophanés ou descellés. Les magazines sont également exclus du droit de rétractation.
8.4 - Remboursement
Nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de réception par Nous des articles que Vous Nous aurez renvoyés.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des articles achetés sera remboursé.
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| ARTICLE 9 - Propriété intellectuelle |
Le site www.junku.fr et l'ensemble de son contenu, tels que notamment les textes, logos, graphismes, images, photos, l'ergonomie et la mise en page, ainsi que tout autre élément composant ce site, sont la propriété exclusive de BOOKLOAN EUROPE SARL et relèvent de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
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Le site www.junku.fr peut également comporter des textes, illustrations et autres éléments protégés par des droits d'auteur de tiers. Nous ne donnons aucunement l'autorisation d'utiliser notre propriété intellectuelle, ni celle de tiers.
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| ARTICLE 10 – Informations personnelles |
10.1 - Confidentialité
Les informations personnelles seront utilisées par nos services internes pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées à nos clients, notamment par les lettres d'informations (Mail magazine) de junku.fr auxquelles Vous Vous serez abonné(e). Nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles.
10.2 - Droit d’accès
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles Vous concernant. Pour cela il suffit de Nous en faire la demande en ligne (à info@junku.fr) ou par courrier (coordonnées précisées à l’article 13 des présentes Conditions Générales de Vente) en Nous indiquant votre nom, prénom, adresse.
10.3 - Cookies
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10.4 - Numéro de déclaration CNIL
Nos fichiers sont déclarés à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) sous le numéro de déclaration : 1115032/1114995
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| ARTICLE 11 - Responsabilité |
11.1 - Les articles proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les articles sont livrés (interdiction d'un titre…).
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| Article 12 : Droit applicable et juridiction compétente |
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Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre Vous et Nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.
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| Article 13 : Identification |
13.1 - Siège social
le site www.junku.fr appartient et est géré par BOOKLOAN EUROPE SARL (dont l’enseigne commerciale est JUNKUDO librairie japonaise).
Vous pouvez prendre contact avec Nous aux coordonnées ci-dessous :
BOOKLOAN EUROPE SARL
18, rue des Pyramides
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FRANCE
Tél : 01 42 60 89 12
Fax : 01 49 27 04 84
Mail : info@junku.fr
13.2 - Informations légales
Raison sociale : BOOKLOAN EUROPE S.A.R.L
Directeur de la publication : KUDO Kazushi
Date de création : le 6 juin 1977
Capital social : 488 000,00 EUROS
SIRET : 31018945100027
RCS : PARIS B 310 189 451
CODE APE : 4761Z
TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 29310189451
Numéro de déclaration à la CNIL : 1115032/1114995
Hébergeur : EUROASIA INTERCONTINENTAL LINK S.A.R.L.
67 RUE DE RICHELIEU 75002 PARIS FRANCE
TEL : 01 53 11 02 56
Entreprises du groupe :
JUNKUDO S.A., Éditons B.L. S.A., BOOKLOAN S.A., BEKKU S.A., KIKUYA TOSHOHANBAI S.A. (KIKUYA SYOTEN, KIKUYA SYOTEN MANGAKAN, KODOMOKAN).
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