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本サイトはグローバルサインの認証を受け、SSL暗号化通信に対応しています
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本『ご利用規約』（以下『本規約』）は、有限会社ブックローン ヨーロッパ(BOOKLOAN EUROPE S.A.R.L. 商号：JUNKUDO librairie japonaise 〈ジュンク堂書店〉 住所：18, rue des Pyramides 75001 PARIS FRANCE、 以下『当社』)と、商品を購入する、しないに関わらず、当社ウェブサイトwww.junku.fr（以下『当社サイト』）を閲覧、利用するにあたって、そのすべての者（以降、『利用者』）の間に取り交わされるものとします。
本規約は、当社サイトで閲覧可能です。また本規約に変更があった場合、利用者がそのアカウントを最後に開設した時の条件が適用されるものとします。
また、本規約（日本語版ご利用規約）は フランス語版ご利用規約（Condition Générale de Vente） に準拠しており、万が一両者の間に差異が生じた場合は、フランス語版のご利用規約が優先されるものとします。
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| 第１条 価格 |
1.1 当社の商品価格は消費税等、フランスで課せられるあらゆる税金を含み、単位はユーロで表記されるものとします。ただしこの中に発送手数料は含みません。発送手数料は購入手続きの中で明確に提示されます。詳しくは 『ご利用ガイド』 内 『お買い物方法』 をご参照ください。
1.2 内容や性質如何を問わず、全ての商品の代金は、ユーロで支払われるものとします。
1.3商品の代金は発送の直前に『mercanet』（BNP PARISBASの決済システム）にて引き落としとなります。『店頭受け取り』ご希望の場合は商品がそろい次第『mercanet』（BNP PARISBASの決済システム）にて引き落としとなります。発送前に一部商品をキャンセルする場合は、キャンセルされる商品の代金と、それに伴って発生する送料の差額を総額から差し引いた代金のみが引き落としされます。発送前に全商品をキャンセルする場合は、引き落とし手続きは一切されないものとします。
1.4 当社サイトを介して販売され、フランス国外に配送される全ての商品は、宛先国の通関時に通関手数料、関税等の税金が課される可能性があります。これらは全額、利用者負担とし、当社にはこれに関し、一切の支払い義務はないものとします。また、これら通関手数料、関税等の税金の有無をあらかじめ調べるのは利用者独自の責任範疇であり、当社にこれを調査し、利用者に伝達する義務はないことを此処に特に明記します。あらかじめ、各国の関係機関にお問い合わせされることをお勧めします。
1.5 当社は当社の販売する商品の価格を、何時でも変更する権利を有します。しかしながら、店舗に在庫がある限りに於いては、発注時の価格が適用され、その直後に変更が有っても遡及適用はされません。
1.6 商品の代金の支払いが完了するまでは、該当商品の所有権は当社に帰属するものとします。
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| 第２条 発注 注文 |
2.1 利用者の条件
当社サイトの利用者は１８才以上で、かつ、法的責任を履行できる方であるか、または、自身の親権者によって、当社サイトで商品購入をする許可を持つ方のみとさせていただきます。
2.2 手続き
利用者の発注を受けた後、当社は注文内容付きの受注確認のメールを発送します。このメールによって利用者の注文が受け入れられ、利用者と当社の間に売買契約が成立したものと見做します。
購入手続きの詳細については、特に、『ご利用ガイド』 内 『お買い物方法』 をご覧下さい。
2.3 注文の拒否
過去に支払いで問題の有った利用者に対しては、当社は、その注文の受注を一方的に拒否する権利を持つものとします。
その他、購入手続きについては別途、『ご利用ガイド』 内 『お買い物方法』 に説明されています。
利用者の決済が『mercanet』（BNP PARISBASの決済システム）によって拒否された場合、当社から利用者へメールでお知らせします。この場合、利用者の注文は自動的にキャンセルとなります。当社から利用者の銀行へのお問い合わせや調査などは一切いたしかねます。利用者が直接お問い合わせすることをおすすめします。
2.4 特別注文
お客様のご希望により、当社サイトに掲載されていない商品をお取り寄せする場合は、全額前払いになります。
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| 第３条 注文の確定 |
すべての利用者はその注文を確定する前に、本規約全文を読み、これに無条件かつ全面的な同意をしたものとします。
当社サイトに残される記録情報をもって、これを利用者と当社の間の合意証明に代えるものとします。
カード決済会社の記録は、これを利用者と当社間の取引証明とします。
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| 第４条 在庫状況 |
4.1 当社サイトに於ける商品の在庫表示はあくまで指標的な性格のものです。従って、購入時にサイトでは在庫ありの表示があっても、パリ・ジュンク堂書店のその時々の販売/在庫状況により、実際に店舗在庫がなかったと言う様な状況も考えられます。
この様な場合、その商品をあらたに取り寄せる必要から、商品の発送までに遅延が生じることがあります。
注文された商品の在庫がパリ・ジュンク堂書店に無い場合、当社から利用者へパリ・ジュンク堂書店への入荷予定日をメール" ご注文いただきました商品について"でお知らせいたします。通常、受注した商品を分割して発送することは出来ません。ご希望の場合、当社の通信販売価格の発送手数料を別途請求させていただきます。その際、決済は小切手かカードでお支払いいただくことになります。入金の確認ができ次第、別途発送希望の商品を発送させていただきます。
4.2 注文の商品が出版社で「品切れ・重版未定」または「絶版」の場合、利用者はその注文内容を変更、或は、キャンセルする事が可能です。「品切れ・重版未定」または「絶版」等の場合、その情報が入り次第、当社から該当利用者にメールでお知らせします。
上記の理由でキャンセルを行う場合、該当利用者の承諾が必要となります。ただし、７日以内に承諾の返事がない場合、該当する商品は自動的にキャンセルされます。キャンセルされた商品以外の注文は、お支払いが確認され次第自動的に利用者へ発送されます。
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| 第５条 雑誌の定期購読 |
5.1 雑誌の入荷
毎週、航空便で入荷します。タイトルによっては日本の発売日から1週間程度遅れることがあります。尚、日本またはフランスの休祭日や流通の状況によって入荷が若干の遅延が生じることがあります。
5.2 定期購読期間とその料金
定期購読期間は、*6ヶ月分か12ヶ月分どちらかから選択可能です。雑誌の価格は定期購読6ヶ月分か12ヶ月分が表示されており、全額前払い制となります。雑誌の価格には発送手数料は含まれていません。よくご確認の上、ご注文ください。
*不定期刊行雑誌は定期購読期間の選択が出来なくなっております。表示された期間のみ申し込み可能です。
5.3 雑誌定期購読の発送手数料
当サイトに表示されている価格には発送手数料が含まれていません。また、雑誌定期購読の発送手数料はその他一般商品の発送手数料とは異なります。
発送手数料を含む合計金額は、定期購読ご希望の雑誌を、お買い物かごに入れた後、配送先地域をプルダウンメニューから選択すると表示されます。詳しくは 『ご利用ガイド』 内 『雑誌定期購読』 をご覧下さい。
5.4 定期購読開始号
当社での入金確認日以降、最初に入荷する号が購読の最初の号となります。利用者が購読開始号を指定することはできません。それ以前の号を希望する場合はバックナンバーとして別途 『ご注文・お問い合わせ』 よりメールでご注文戴くことになります。
尚、雑誌入荷部数の都合により、初回の発送が通常のそれより遅れる場合があります。
5.5 定期購読の更新、中止
購読が終了する１ヶ月前に手紙にて、当社から利用者に定期購読継続の案内を発送します。継続を希望する場合はこの案内に従って更新延長の手続きをおこなって下さい。期限までに手続きがなされない場合、継続意志のないものとし、当社は該当定期購読中止の手続きをおこないます。
一旦申し込みをした雑誌定期購読の途中解約、一時中止、及びタイトル変更はお断りします。
尚、やむを得ず途中解約される場合でも、返金はいたしかねます。また、期間中に購読雑誌が休刊または廃刊になった場合にかぎり、雑誌代金及び発送手数料の残金が利用者に返金されるものとします。
5.6 配送先の変更
購読期間中に配送先の変更の際、その発送手数料に不足が生じた場合は、その不足分が利用者に請求されます。尚、反対に、支払済発送手数料に余剰分が発生してもこれは返金されないものとします。
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| 第６条 配送・店頭受け取り |
6.1 概要
注文の全ての商品が揃い、全額の支払いが当社によって確認された後、利用者が発注時に指定した発送先住所に送付いたします。緊急の場合は宅配便サービスの手配も可能です。ただし、この際、その費用総額が利用者によって前払いされなければならないものとします。
『店頭受け取り』ご希望のお客様には、注文が 揃い次第メールにてご連絡差し上げます。ご連絡を受け取った後に、メールに記載されておりますご注文番号ならびにお客様番号と身分証明書 をご持参の上ご来店下さい。一階レジカウンターにて商品をお渡しいたします。
尚、メールにてご連絡した後、６ヶ月、ご来店 されない場合には、ご注文はキャンセルとなり、商品は破棄されます。この場合、返金もいたしかねることになりますのでご了承下さい。
1キロ未満のフランス国内発送は追跡可能書簡（courrier suivi）が適用されます。郵便配達の際の受け取りサインは必要ありません。発送された商品を追跡するには、http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/ をご参照ください。
１キロ以上のフランス国内発送は追跡可能小包（colissimo suivi）が適用されます。
郵便配達の際の受け取りサインは必須となっています。利用者が商品配達の際に不在の場合、郵便局へ出向き商品を受けとることになります。発送された商品を追跡するにはhttp://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp をご参照ください。
海外への発送はすべて、追跡可能小包（colissimo suivi）が適用されます。郵便配達の際の受け取りサインは必須となっております。利用者が商品配達の際に不在の場合、郵便局預かりになります。（各国によって配達条件が異なりますので、ご注意ください。）発送された商品を追跡するにはhttp://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jspをご参照ください。
6.2 配送に要する時間
パリ・ジュンク堂からフランス本国内への発送の場合の所要日数は、おおむね２日程です。それ以外のヨーロッパ内の場合はおよそ３～５日ほど、その他の地域へは７～１０日程度要します。上記の所要日数には郵便配送業務自体の状況によって、遅延が発生することがあります。これに関して当社は一切の責任を追及されないものとします。
商品の在庫状況によって当店の入荷の遅延が生じる場合、新しい配達予定日をメールにてお知らせします。また配達に７日以上の遅延が生じた場合、利用者は60営業日以内に注文をキャンセルできることが法律によって認められています。万が一、キャンセル後に商品が利用者の手元に配達された場合、商品価格と返送料金を合わせた金額を、返送されてきた商品の状態を確認し、返金するものとします。
6.3 配達途中の紛失
注文の商品が発送されたにもかかわらず到着しない場合、利用者は顧客番号、発注番号、氏名、メールアドレスを明記の上、当社サイトの 『ご注文・お問い合わせ』 ページから、当社に、その旨連絡してください。この連絡の受信後、当社はすみやかに調査を行います。その結果、もし小包の配送途中での紛失が判明した際は、当社はこれに代わる商品を新たに発送するか、利用者に該当金額全額を返金します。該当支払い全額を返金の際は、カード決済によりこれを行うものとします。また、返金は、当社からの小包紛失確認の連絡メールから３０日以内になされるものとします。
郵便局が郵便紛失を認めた場合、100 %の保障が適用されます。その際のポストにおける調査には、フランス国内調査に約2週間、海外での調査に約3ヶ月かかる場合があります。また、調査にかかる期間に関して当社は一切責任を追求されないものとしますので予めご了承下さい。調査の結果、郵便紛失が発送後利用者の住所に届くまでに起こった場合、また、利用者が郵便局の不在届け（l'AVIS DE PASSAGE）を受けとったにもかかわらず、郵便局へ出向かなかった場合には、当社は一切の責任を追求されないものとします。
発送されたはずの注文商品が当社の責任以外で返送された場合、特に利用者が住所を間違って入力した場合や利用者が郵便局に出向かずに受け取れなかった場合、再発送にかかる料金は利用者の負担になります。再発送の料金のお支払は小切手かカードで決済していただくことになります。決済確認が取れ次第、商品の再発送をするものとします。再発送希望を受付した後7日以内に、決済の確認が取れない場合は、その注文は自動的にキャンセルされるものとします。その場合、商品の全額を返金することとしますが、送料の返金はいたしかねます。
6.4 商品の破損、欠品等
商品到着時に、利用者は商品の確認をするものとします。その際、商品の破損、汚れ、不良が見出された際は、当社が交換するか、該当支払い全額を返金することとします。 商品到着時に商品に問題が見出された際、利用者は、商品到着時から３営業日以内に、メール、FAXまたは受け取り証明付き書留に依って当社にその由を連絡するものとします。（宛先は本規約１３条を参照のこと） 商品到着時から３営業日を超えて行われるいかなる苦情、クレームも受け付けられないものとします。 また、利用者からのこの苦情、クレームの連絡には、商品の異状の詳細、利用者の連絡先、顧客番号、発注番号、請求書番号、問題の商品の識別コード（請求書に記載）が添えられていないものは無効とします。 問題の商品の交換、或はその金額の返金は、当社に問題の商品が返送、到着後３０日以内になされなければならないとします。
6.5 発送商品の所有権
利用者がその支払いを完了する等、当社に対して発生もしくは派生するすべての義務を完了するまでは、その発注する商品の所有権は、一部あるいは全体を問わず、当社に帰属するものとします。
利用者の誤記入によって、当社が利用者に連絡不可能な場合、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者の住所誤記入によって商品が返送されてきた場合、本規約6条6.3により、再発送料金は利用者の負担になるものとします。記入した住所に間違いを認識した場合、速やかに当社へ連絡することをおすすめします。発送前に住所の変更を受信した場合、当社は責任を持って利用者の連絡先を修正し発送いたします。ただし、発送後に連絡を受けた場合、当社には一切の責任がないものとします。その場合、本規約6条6.3が適用されるものとします。
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| 第７条 支払い |
7.1 支払い方法
利用者の当社に対する支払いはカード決済によるもののみとします。使用可能なカードは、CARTE BLEUE, VISA, MASTER, JCB DINERS, AMERICAN-EXPRESSとします。
7.2 セキュリティ
当社サイトを介して行われるすべての支払いには、BNP PARISBAS銀行のカード決済システム『mercanet』が使用されます。
当該サイトは、利用者のオンライン決済に際する安全を図るため、SSL暗号化によってセキュリティが採られ、グローバルサインから認証を受けています。
7.3 支払い手続き
支払い手続きの詳細は、特に 『ご利用ガイド』 内の 『お買い物方法』 の項に記載します。
7.4 資格
利用者は支払いに使用するカードの所有者本人でなければならないものとします。
カード会社から支払い拒否のあった場合は、当社は該当の注文の受注を拒否できるものとします。
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| 第８条 キャンセル （クーリングオフ） |
8.1 期間
フランス国消費者保護法L.121条20項とその後続部分の規定により、利用者には、商品の受取日より数えて７日以内ならば、その注文をキャンセルする権利（クーリングオフ）を行使することが出来ます。
8.2 商品の返送
キャンセルの際は商品の受け取りから７日以内に、メール、FAXまたは受け取り証明付き書留によって当社にその由をご連絡ください（宛先は本規約１３条を参照のこと) 。この７日目が土曜、日曜、またはフランスの祝日、休日に当たる際は、これは、その次の最初の営業日まで延長されます。
利用者には、キャンセルの理由を明確に提示する義務はありません。
しかしながら、キャンセルの通達には氏名、顧客番号、発注番号、請求書番号、問題の商品の識別コードが添えられていなければならないものとします。
また、上記の期間を超えて行われるキャンセルはお断りします。
キャンセルする商品の返送は、商品の受け取り日から１０日以内におこなわれなければなりません。その際の返送日は返送小包の消印の日付で判断するものとします。
本第８条の「キャンセル」は返送または店頭にて返品される商品に欠損がなく、当社から発送時或いはお引渡し時の状態を保っていることが条件となります。したがって、セロファン等の包装が剥がされ、もしくは開封されている場合は返品、払い戻しは受け付けられません。また該当する請求書も同梱されていなければならないものとします。
返品される商品に欠損、破損、汚損がある場合もキャンセルは受け付けられません。
キャンセルされる商品は、
BOOKLOAN EUROPE S.A.R.L.
18, rue de Pyramides 75001 Paris France
まで送られるものとします。
8.3 例外対象
あらゆる形で複製が可能な商品（CD、DVD、ソフトウェア、ゲームソフト等）はキャンセルの対象外とします。ただし、セロファン、ビニール等の商品のオリジナル包装が、無傷で開封されていない場合に限り、キャンセルは認められるものとします。雑誌もキャンセルの対象外とします。
8.4 返金
問題の商品が返送され、当社がそれを受け取った日から３０日以内に、カード決済（mercanet）によって、相当額が返金されるものとします。 その際、商品をお送りした際の発送手数料および返送料はキャンセルをする利用者に課されるものとし、商品代金のみが返金されます。
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| 第９条 知的所有権 |
当社サイト及びそのコンテンツは、文章であれロゴマーク等の図版であれ写真であれ、または、サイトのエルゴノミー、サイト内のナビゲーションに関するもの、ユーザビリティ、レイアウトその他、サイトを構成する全ての要素について、その所有権は当社に帰属するものとします。またこの知的所有権はフランス国内のみならずその国外でも無条件に発生するものとします。
当社サイト内のコンテンツは、ダウンロード可能なもの、アイコン等のデザイン要素、写真等の図版も含めすべてについて、複製はこれを禁止します。これに違反する行為に対しては法的措置がとられることがあります。この際、それらの目的の如何を問わず、例えそれが私的なものであっても、また、いかなる媒体上に実現されるものであっても同様であるとします。
ただし、当社が特にこれを許可した場合は例外的に、これらコンテンツの改変、複製が許可されるものとします。
当社サイトはそのコンテンツに、文章もしくは図版をはじめとする第三者の著作物を含むことがあります。これらに関しても、上記同様無断使用はこれを固く禁じます。
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| 第１０条 個人情報 |
10.1 個人情報の保護
利用者の個人情報は利用者の注文処理、それに関連して行われる利用者自身との連絡、或は、顧客サービスの一環としておこなわれる各種案内（メールマガジン等）の連絡の為のみに、当社内部でだけ利用されるものとします。 これら個人情報が当社外に伝達されることはありません。
10.2 個人情報へのアクセス権
『情報と自由に関する法律』（１８７８年１月６日附フランス国法）に規定により、利用者には、それ自身の個人情報を閲覧、またはこれに変更を加えたりこれを削除する権利を有するものとします。利用者がこの権利を行使する為には、住所、氏名を明記した上、当社にメール (info@junku.fr 宛) または通常書簡（本規約 第１３条明記の住所宛）のどちらかの方法により、当社にその由を通達すればよいものとします。
10.3 クッキー
当社サイトは利用者の要求に沿える様に設計されています。この目的の為にも当社はクッキーを利用します。
『クッキー』とは、ウェブサイトがウェブブラウザを通して、利用者のコンピュータに小規模な情報を格納するファイルのことです。
クッキーによって利用者個人を特定することは不可能ですが、この利用者がサイトを訪れたことは知ることが出来ます。一般的には、クッキーには、最後に閲覧したページやその日時等、サイト・ナビゲーションに関する情報が蓄えられ、次の訪問時までそれが保持されます。クッキーは各利用者の個人的要求に応える目的にのみ使用されます。
当社サイトのクッキーについての詳細は 『ご利用ガイド』 内 『個人情報保護』 の項に記載します。
10.4 CNIL登録番号
CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertes) 登録番号 ： 1115032/1114995
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| 第１１条 免責事項 |
11.1 本規約の各条項はフランス国の関係法に従ったものです。当社の活動乃至当社の販売する商品が、フランス以外の国の法律に抵触、違反しても（発禁書の販売等）、当社はそれに関する一切の責任を負わないものとします。
サイト上で紹介される商品の図版、写真、商品からの抜粋内容、紹介その他の記述には、契約的性質は皆無であり、実際の商品と異なることがあることを此処に明記します。従って、仮に、これらの図版、写真、記述に誤りが認められた場合にも、それに関して当社の責任は追及されないものとします。
11.2 当社は当社サイトのコンテンツに関し、細心の注意を払って運営します。しかしながら、当社が保証できるのは、記載情報が更新されて現状に忠実であること、必要事項の記載漏れがないことの２点のみとなります。
当社は何時如何なる時でも記載情報に追加を加え、あるいは、これを変更、削除する権利を有するとします。
また、当社は当社サイトの直接的或は間接的な利用によって派生するいかなる損害に対してもその責任を負うものではありません。
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| 第１２条 係争 |
本規約は唯、フランス国法及び国際商取引を規定するウィーン条約のみに拘束されるものとします。つまり、その他の場合は無条件に適用されるものです。
また、利用者と当社間の係争は、それが発生した場合、これを全てフランスの裁判所によってのみ解決するものとします。
本規約（日本語版ご利用規約）は フランス語版ご利用規約（Condition Générale de Vente） に準拠しており、万が一、両者の間に差異が認められる場合は、フランス語版のご利用規約が優先されるものとします。
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| 第１３条 法人情報 |
13.1 当社
ウェブサイトwww.junku.frは有限会社ブックローン ヨーロッパによって運用されるものとします。
連絡先：
18, rue des Pyramides 75001 Paris FRANCE
Tel ： 01 42 60 89 12
Fax ： 01 49 27 04 84
Mail ： info@junku.fr
13.2 法に基づく法人情報
会社名 ： BOOKLOAN EUROPE S.A.R.L. / ブックローン ヨーロッパ（有）
商号 ： JUNKUDO librairie japonaise / パリ・ジュンク堂書店
設立 1977年6月6日 / 資本金 488.000,00ユーロ
SIRET ： 31018945100027
RCS ： PARIS B 310 189 451
CODE APE ： 4761Z
欧州圏消費税番号 ： FR 29310189451
CNIL登録番号 ： 1115032/1114995
発行人：工藤和志
ホスティング：EUROASIA INTERCONTINENTAL LINK S.A.R.L.
67 RUE DE RICHELIEU 75002 PARIS FRANCE
TEL : +33 1 53 11 02 56
関連会社 ：
（株）ジュンク堂書店、ＢＬ出版（株）、ブックローン（株）、（株）ベック、キクヤ図書販売（株）（喜久屋書店、喜久屋書店漫画館、子ども館）
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