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Q&A
検索してもヒットしない商品は注文できないのですか?
定期購読以外の雑誌の取り扱いはありますか?
同じ商品を10以上注文することはできますか?
先ほど注文しましたが、注文の追加はできますか?
注文した商品をキャンセルまたは変更、交換がしたいのですが?
ラッピングサ-ビスはありますか?
パスワ-ドを忘れてしまいました。
小切手・郵便為替・銀行振り込みで払えますか?
注文してから何日で届きますか?
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注文した本が届かないのですが?
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届いた商品が不良品なんですが?
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定期購読している雑誌を別の住所に送れますか?
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  検索してもヒットしない商品は注文できないのですか?
  ご注文できます。
junku.frは、パリ・ジュンク堂書店の店頭在庫9万冊から選んだ、おすすめ商品のみを紹介し、販売するサイトです。検索してもヒットしない商品でもお取り扱いしているものもございます。「ご注文・お問い合わせ」よりメ-ルにてお問い合わせ下さい。
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  定期購読以外の雑誌の取り扱いはありますか?
  「ご注文・お問い合わせ」よりメ-ルにてお問い合わせ下さい。
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  同じ商品を10以上注文することはできますか?
  一度のお買いもので同じ商品を10以上注文することは出来ません。申し訳ございませんが、一度お買い物を完了してから再度ご注文下さい。
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  先ほど注文しましたが、注文の追加はできますか?
  追加注文は承っておりません。新規のご注文扱いとなります。同日のご注文でありましても、発送手数料はご注文毎に発生いたしますので、まとめてのご注文をお勧めいたします。
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  注文した商品をキャンセルまたは変更、交換がしたいのですが?
  フランス国消費者保護法L.121条20項に規定される通り、お客様には『7日以内であればキャンセルできる』権利が保証されています。キャンセル、交換の詳細、手続き等につきましては 『ご利用ガイド』 内の 『交換・キャンセル』 をご覧下さい。
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  ラッピングサ-ビスはありますか?
  はい、無料ラッピングを承っております。ご注文の際にプレゼント包装希望を選択して下さい。
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  パスワ-ドを忘れてしまいました。
  パスワ-ドを忘れた方はログインの際にご確認できます。詳しい情報はこちらをご覧下さい。
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  小切手・郵便為替・銀行振り込みで払えますか?
  大変申し訳ございませんが、お支払い方法はクレジットカ-ドのみとなっております。
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  注文してから何日で届きますか?
  在庫状況、お住まいの地域によって異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。
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  領収書の発行はできますか?
  はい、ご注文いただいた商品に添えてお送りしております。
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  領収書の再発行はできますか?
  はい、「ご注文・お問い合わせ」より必要事項をご記入の上、メールにてお問い合わせ下さい。
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  注文した本が届かないのですが?
  大変申し訳ございません。「ご注文・お問い合わせ」から必要情報をご記入のうえ、お問い合わせ下さい。当店で調査いたします。調査の結果、紛失が確認された場合は100%当店にて保証(再送あるいは返金)いたします。
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  届いた商品が不良品なんですが?
  誠に申し訳わけございませんでした。交換の手続きを取らせて頂きますので、詳細を「ご注文・お問い合わせ」より必要事項を記入の上メ-ルでご連絡下さい。
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  定期購読している雑誌を一時的に中止できますか?
  申し訳ございませんが、お断りしております。
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  定期購読している雑誌を変更できますか?
  申し訳ございませんが、お断りしております。雑誌の定期購読に関する条件、規定等につきましては 『ご利用ガイド』 内の 『雑誌定期購読』 をご覧下さい。
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  定期購読している雑誌を別の住所に送れますか?
  可能です。「ご注文・お問い合わせ」より必要事項を記入の上メ-ルでご連絡下さい。
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  定期購読している雑誌を追加できますか?
  可能ですが、新規のお申し込みになりますので、発送手数料が別途発生いたします。
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